ARTIKEL 1. | DEFINITIONEN

Unter diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:

  1. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
  2. Privatkunden: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt;
  3. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung, bei der im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Fernabsatzsystems für Produkte und/oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlich eine oder mehrere Kommunikationstechniken genutzt werden. Distanz;
  4. Technologie für Fernkommunikation: Mittel, die zum Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum zusammenkommen;
  5. Zeit zum Nachdenken: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
  6. Widerspruchsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  7. Tag: Kalendertag;
  8. Dauer Transaktion: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Liefer- und/oder Kaufverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
  9. Langlebiger Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass eine zukünftige Abfrage und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen möglich ist.

ARTIKEL 2. | IDENTITÄT DES UNTERNEHMERS

  • Unternehmer: Westland Holding BV und Tochtergesellschaften
  • Geschäftsadresse: Zuiderzee 62, 1271 EP Huizen
  • Telefonnummer: +31(0)35 528 75 28
  • Mail: privatsphäre@westland-kaas.nl
  • Nummer der Handelskammer: 32064698
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL805922416B01

ARTIKEL 3. | ANWENDBARKEIT

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
  2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vom Unternehmer eingesehen werden können und auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos zugesandt werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag auf elektronischem Weg abgeschlossen, kann abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Weg in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher problemlos auf einem gespeichert werden kann langlebiger Datenträger. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
  4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend und im Falle widersprüchlicher allgemeiner Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die jeweils anwendbare Bestimmung berufen ihn. am vorteilhaftesten.
  5. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sein oder nichtig sein, bleiben der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen weiterhin gültig und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine entsprechende Bestimmung ersetzt einvernehmlich vereinbart. so nah wie möglich am Tenor des original.
  6. Situationen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, sollten „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
  7. Unklarheiten über die Erklärung oder den Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutert werden.

ARTIKEL 4. | DAS ANGEBOT

  1. Sofern ein Angebot einer Ware und/oder Dienstleistung des Unternehmers (das „Angebot“) eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  2. Das Angebot gilt bis zur Annahme durch den Käufer als widerruflich und unverbindlich. Bis dahin steht es dem Unternehmer frei, das Angebot zurückzuziehen bzw. zu widerrufen, zu erhöhen oder sonst zu ändern.
  3. Das Angebot enthält eine Beschreibung der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
  4. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind Richtwerte und können nicht zu einer Entschädigung oder Kündigung des Vertrages führen.
  5. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, stellen diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen dar. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau mit den tatsächlichen Farben der Produkte übereinstimmen.
  6. Der Unternehmer ist weder zur Ausführung der Bestellung noch zum Ersatz eines dem Käufer entstandenen Nachteils verpflichtet, wenn bei der Präsentation des Produkts oder der Dienstleistung, bei der Formulierung seiner Eigenschaften oder bei der Angabe des Preises ein offensichtlicher Fehler, Irrtum oder Irrtum begangen wurde und
    • dem Käufer hätte klar sein müssen, dass es sich bei dem betreffenden Fall um einen Tippfehler, Irrtum oder Schreibfehler handelte, oder
    • wenn der Käufer unter den gegebenen Umständen nicht vernünftigerweise darauf vertrauen konnte, dass der Unternehmer die Sache zu diesem Preis liefert oder liefern kann.

ARTIKEL 5. | VEREINBARUNG

  1. Der Vertrag kommt vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 zustande, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die entsprechenden Bedingungen erfüllt.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
  3. Erfolgt der Vertragsabschluss auf elektronischem Wege, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübermittlung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Sofern der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen beachten.
  4. Der Unternehmer kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Auskunft darüber geben, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder Antrag unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Ausführung mit besonderen Bedingungen zu verbinden.
  5. Der Unternehmer sendet dem Verbraucher die folgenden Informationen mit dem Produkt oder der Dienstleistung schriftlich oder so, dass sie vom Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem dauerhaften Medium gespeichert werden können:
    • Die Adresse des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
    • Die Bedingungen, unter denen und in welcher Weise der Verbraucher das Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
    • Die Informationen über Garantien und bestehenden Kundendienst;
    • Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt;
    • Die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages gelten, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist.
    • Der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts oder der Dienstleistung; soweit zutreffend die Versandkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Fernabsatzvertrags.
  6. Im Falle eines verlängerten Geschäfts gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.
  7. Jeder Vertrag wird unter der aufschiebenden Bedingung einer ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte geschlossen.

ARTIKEL 6. | RÜCKTRITTSRECHT

Bei Lieferung von Produkten

  1. Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu kündigen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder in seinem Namen. Der Unternehmer kann nach den Gründen für den Widerruf fragen, der Verbraucher ist jedoch nicht verpflichtet, diese Fragen zu beantworten.
  2. Während dieser Zeit wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, sendet er das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – sofern zumutbar – im Originalzustand zurück original Zustand und Verpackung dem Unternehmer gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zu übermitteln.
  3. Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist er verpflichtet, dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mitzuteilen. Der Verbraucher muss dies durch schriftliche Kontaktaufnahme per E-Mail mitteilen. Zu senden an info@oldamsterdamcheesestore.com.
  4. Nachdem der Verbraucher mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferte Ware rechtzeitig zurückgesandt wurde, beispielsweise durch einen Versandbeleg.
  5. Hat der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte bzw. Das Produkt wurde nicht an den Unternehmer zurückgegeben, der Kauf ist eine Tatsache.
  6. Im Streitfall liegt das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts beim Käufer.

Bei der Erbringung von Dienstleistungen

  • Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses zu kündigen.
  • Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss sich der Verbraucher auf die angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers im Angebot und/oder spätestens bei der Lieferung stützen.

ARTIKEL 7. | KOSTEN IM FALLE EINES RÜCKTRITTS

  1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt der Käufer die gesamten Kosten für die Rücksendung eines Produkts. Die Rücksendekosten können je nach Größe, Gewicht, Art, Volumen des Produkts und der gewählten Versandart variieren. Die gesamten Rücksendekosten können höher sein als die vom Käufer zunächst gezahlten Versandkosten.
  2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Widerruf. Voraussetzung hierfür ist, dass das Produkt bereits beim Online-Händler zurückerhalten wurde oder ein schlüssiger Nachweis der vollständigen Rücksendung vorgelegt werden kann. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher erteilt ausdrücklich seine Zustimmung zu einer anderen Zahlungsmethode.
  3. Sollte das Produkt durch nachlässige Handhabung durch den Verbraucher beschädigt werden, haftet der Verbraucher für eine etwaige Wertminderung des Produkts.

ARTIKEL 8. | AUSSCHLUSS DES WIDERRUFSRECHTS

  1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte gemäß Absatz 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot, mindestens rechtzeitig vor Vertragsschluss, deutlich erklärt hat Vereinbarung.
  2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
    • Die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers erstellt wurden;
    • Die eindeutig persönlicher Natur sind;
    • Die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können;
    • Das kann schnell verderben oder altern;
    • Für Hygieneprodukte, deren Siegel der Verbraucher geöffnet hat.
  3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
    • In Bezug auf Restaurantgeschäfte, die an einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum ausgeführt werden sollen;
    • Deren Lieferung begann mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Bedenkzeit.

ARTIKEL 9. | DER PREIS

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen infolge von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
  2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Auf diesen Schwankungszusammenhang und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, wird im Angebot ausdrücklich hingewiesen.
  3. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  4. Alle Preise unterliegen Druck- und Satzfehlern. Für die Folgen von Druck- und Satzfehlern wird keine Haftung übernommen. Bei Druck- und Satzfehlern ist der Unternehmer nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

ARTIKEL 10. | KONFORMITÄT UND GARANTIE

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. und/oder behördliche Vorschriften. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die übliche Verwendung geeignet ist.
  2. Eine Garantie des Unternehmers, Herstellers oder Importeurs berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher aus dem Vertrag gegenüber dem Unternehmer geltend machen kann.
  3. Etwaige Mängel oder falsch gelieferte Produkte müssen dem Unternehmer innerhalb von 4 Wochen nach Lieferung schriftlich angezeigt werden. Die Rücksendung der Produkte muss in der erfolgen original Verpackung und im Neuzustand. Die Kosten für den Rückversand trägt der Unternehmer.
  4. Die Gewährleistungsfrist des Unternehmers entspricht der Werksgewährleistungsfrist. Der Unternehmer haftet jedoch weder für die endgültige Eignung der Produkte für jede einzelne Anwendung durch den Verbraucher noch für etwaige Hinweise zur Verwendung oder Anwendung der Produkte.
  5. Die Garantie gilt nicht, wenn:
    • A. Der Verbraucher hat die gelieferten Produkte selbst repariert und/oder bearbeitet oder durch Dritte reparieren und/oder bearbeiten lassen;
    • B. Die gelieferten Produkte ungewöhnlichen Umständen ausgesetzt waren oder auf andere Weise nachlässig behandelt wurden oder im Widerspruch zu den Anweisungen des Unternehmers standen und/oder auf der Verpackung behandelt wurden;
    • C. Der Mangel ist ganz oder teilweise auf Vorschriften zurückzuführen, die die Regierung hinsichtlich der Art oder Qualität der verwendeten Materialien erlassen hat oder erlassen wird.

ARTIKEL 11. | LIEFERUNG UND AUSFÜHRUNG

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Als Lieferort gilt die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.
  3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 dieses Artikels wird das Unternehmen angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, es sei denn, der Verbraucher hat einer längeren Lieferfrist zugestimmt. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher hierüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen. Ein Anspruch des Verbrauchers auf Schadensersatz besteht nicht.
  4. Alle Lieferzeiten sind Richtwerte. Der Verbraucher kann aus den genannten Bedingungen keine Rechte herleiten. Die Überschreitung einer Frist berechtigt den Verbraucher nicht zum Schadensersatz.
  5. Im Falle einer Auflösung gemäß Absatz 3 dieses Artikels erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach der Auflösung.
  6. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zur Verfügung zu stellen. Spätestens bei Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten einer eventuellen Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
  7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen dem Unternehmer vorher benannten und angekündigten Vertreter beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
  8. Bei internationalen Lieferungen können je nach den im Land geltenden Gesetzen zusätzliche Kosten, wie Einfuhrzölle und/oder Zollgebühren, für den Versand anfallen. Diese Kosten sind nicht im Preis enthalten und gehen daher zu Lasten des Empfängers.

ARTIKEL 12. | DAUER-TRANSAKTIONEN: DAUER, STORNIERUNG UND VERLÄNGERUNG

Stornierung

  1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen.
  2. Der Verbraucher kann einen auf bestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festen Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von kündigen ein Monat.
  3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Vereinbarungen:
    1. Jederzeit stornieren und nicht auf eine Stornierung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;
    1. zumindest auf die gleiche Weise kündigen, wie sie von ihm vereinbart wurden;
    1. Kündigen Sie immer mit der gleichen Frist, die sich der Unternehmer selbst vorgeschrieben hat.

Erweiterung

  1. Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht automatisch um einen bestimmten Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
  2. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann.

Dauer

  1. Wenn ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen, es sei denn, dass Angemessenheit und Billigkeit einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit entgegenstehen.

ARTIKEL 13. | ZAHLUNG

  1. Sofern nicht anders vereinbart, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit gemäß Artikel 6 Absatz 1 gezahlt werden. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beträgt diese Frist später Der Verbraucher hat die Vertragsbestätigung erhalten.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den dem Unternehmer übermittelten oder mitgeteilten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
  3. Bei Zahlungsverzug des Verbrauchers ist der Unternehmer vorbehaltlich der gesetzlichen Beschränkungen berechtigt, die dem Verbraucher im Voraus bekannt gegebenen angemessenen Kosten in Rechnung zu stellen.

ARTIKEL 14. | KRAFT DER MEHRHEIT

  1. Der Unternehmer ist berechtigt, den Kaufvertrag zwischen ihr und dem Käufer aufzulösen, wenn der Unternehmer seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag aufgrund höherer Gewalt vorübergehend oder dauerhaft nicht nachkommen kann. Als höhere Gewalt gelten alle Umstände, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Hierzu zählt ausdrücklich auch, dass seine Lieferanten den Unternehmer nicht (zeitgerecht oder zu gleichen Konditionen) beliefern können. In diesem Fall hat der Käufer Anspruch auf Rückerstattung des von ihm an den Unternehmer gezahlten Betrags, der in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach der Auflösung zurückerstattet wird. In diesem Fall hat der Käufer keinen Anspruch auf Schadensersatz.

ARTIKEL 15. | PERSÖNLICHE DATEN

  1. Die gesetzlichen Vorgaben zum Schutz personenbezogener Daten, wie sie in der Datenschutz-Grundverordnung und dem Datenschutz-Grundgesetz niedergelegt sind, werden vom Unternehmer eingehalten. So hat der Käufer jederzeit die Möglichkeit, seine eigenen Daten einzusehen, zu ändern oder zu löschen.
  2. Der Unternehmer wird die vom Käufer bereitgestellten Informationen in eine Datei aufnehmen. Diese Daten werden für die Ausführung der Bestellung des Käufers verwendet und so lange aufbewahrt, wie es für die Bearbeitung etwaiger Reklamationen infolge der Ausführung der Bestellung erforderlich ist. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben, bei denen die Privatsphäre des Käufers gefährdet ist. Im Falle einer Lieferung durch Dritte wird der Unternehmer den Kunden darauf hinweisen, so dass dieser sich darüber im Klaren ist, dass wesentliche Daten zur Ermöglichung der Lieferung an den Lieferanten/Transporteur weitergegeben werden.

ARTIKEL 16. | BESCHWERDEVERFAHREN

  1. Der Unternehmer verfügt über ein bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beschwerden über die Vertragserfüllung müssen innerhalb von 7 Tagen, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben beim Unternehmer eingereicht werden. Beschwerden können per E-Mail an info@oldamsterdamcheesestore.com eingereicht werden.
  3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Reklamation voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
  4. Kann die Beschwerde nicht einvernehmlich gelöst werden, kommt es zu einer Streitigkeit, die dem Streitbeilegungsverfahren unterliegt.
  5. Bei Beschwerden muss sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer wenden. Wenn der Webshop mit der WebwinkelKeur-Stiftung verbunden ist und Beschwerden vorliegen, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, muss sich der Verbraucher an die WebwinkelKeur-Stiftung (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermittelt. Überprüfen Sie unter https://www.webwinkelkeur.nl/leden/, ob dieser Webshop eine aktuelle Mitgliedschaft hat. Sollte immer noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde durch den von der Stichting WebwinkelKeur eingesetzten unabhängigen Streitbeilegungsausschuss bearbeiten zu lassen. Die Entscheidung darüber ist bindend und sowohl Unternehmer als auch Verbraucher stimmen dieser verbindlichen Entscheidung zu. Die Einreichung einer Streitigkeit bei diesem Streitbeilegungsausschuss ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an den zuständigen Ausschuss zu zahlen sind. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische OS-Plattform (http://ec.europa.eu/odr) zu melden.
  6. Eine Beschwerde setzt die Verpflichtungen des Unternehmers nicht außer Kraft, es sei denn, der Unternehmer gibt schriftlich etwas anderes an.
  7. Wenn eine Reklamation vom Unternehmer als begründet erachtet wird, wird der Unternehmer nach seiner Wahl die gelieferten Produkte kostenlos ersetzen oder reparieren.

ARTIKEL 17. | STREITIGKEITEN

  1. Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Vertrag und alle weiteren Rechtsbeziehungen zwischen dem Unternehmer und dem Käufer gilt ausschließlich niederländisches Recht, unabhängig davon, aus welchem ​​Land die Bestellung aufgegeben wird. Für die Entscheidung über Streitigkeiten aus dieser Vereinbarung ist ausschließlich das Bezirksgericht Amsterdam zuständig.
  2. Das Wiener Kaufrecht gilt nicht.

ARTIKEL 18. | ZUSÄTZLICHE ODER ABWEICHENDE BESTIMMUNGEN

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt im März 2023 geändert.

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